Platobný Podporovací Systém

Keď ste poslali SMS alebo ste zakúpili Diamanty použitím niektorých z iných platobných metódy,prosíme, počkajte jednu hodinu a v prípade,že Diamanty ešte nie sú vo Vašom účte,sledujte dole opisané kroky:

1.

Vraťte sa do menu v Platobnom systéme (kde ste zakúpili diamanty)

Buy Diamonds

2.

Kliknete "Podpora" z horného pravého roha a malé okno sa zjaví.Tam musíte vložiť informáciu, týkajúcu sa platby.

Support link

3.

Tam je padajúce menu.Potrebujete vybrať Titul,podstatný pre vášu otázku.Tiež je potrebné,aby ste si vybrali platobnú metódu.V treťom prázdnom poli,musíte napísať email,ktorý ste používali,keď ste sa zaregistrovali v našej hre.V poli "Komentár" musíte doadať celú informáciu,týkajúcu sa plateniu:!

Comments window

  • V prípade,že ste platili cez SMS,prosíme,aby ste napísali nasledovnú informáciu: dátum a čas platenia,telefonické číslo,z ktorého ste poslali správu a kód,ktorý ste napísali v správe.
  • V prípade,že ste zakúpili Diamanty používaním jeden z našich iných metód,prosíme,aby ste nám povedali: dátum a čas platenia,ktorú platobnú metódu ste používali,koľko Diamanty ste zakúpili a KÓD obijednávky (povinné).Prosíme,každý ,ktorý zakúpil Diamanty týmto spôsobom,zachovať si KÓD OBIJEDNÁUKY, aby mohli by sme používať ho riešiť niektoré problémy,ktoré môžu vzniknúť.

4.

Kliknete "Potvrdiť" a poslať oznam do nás,keď ste urobili potrebné kroky,budeme si dať pozor na problém v nasledovných 48 hodín a dostanete odpoveď v emailovej pošte. Chceli by sme zdôrazniť,že LEN tento je spôsob,ktorý musíte používať,dostať odpoveď pre svoj problém.

Späť na vrchol