Quando sei bannata il tuo account è bloccato. Puoi effettuare il log in ma non puoi giocare. Quando sei bannata vedi un messaggio che ti communica la durata del ban e la causa della punizione. La punizione può essere temporanea o permanente a seconda la violazione che hai fatto. SE hai registrato più di un account- gioca solo con uno di essi e fallo sapere all'amministrazione per dargli la possibilità di bloccare gli altri account.

2. Come posso contattare il Team Sopporto Gioco?

Puoi conttatare il Team di Supporto da ogni pagina del gioco o tramite il Forum.

3. E possibile eliminare il mio account e come si fa?

No, non puoi eliminare il tuo account manualmente. Viene eliminato automaticamente dopo 30 giorni di inattività.

4. Come faccio a cambiare le informazioni personali nel gioco: nome utente, e-mail, password?

Non puoi cambiare il tuo nome utente.

Puoi cambiare la tua e-mail da Opzioni > Cambia e-mail.

Puoi cambiare la tua password da Opzioni > Cambia password.

5. Il mio account sarà eliminato se non accedo il gioco per un certo periodo di tempo? Come posso fare per evitarlo?

Sì. Il tuo account sarà eliminato automaticamente se non fai il login in 30 giorni. Puoi attivare la modalità Vacanza o solo entrare nell'account (senza giocare) per evitare l'eliminazione.

6. Come posso confermare il mio e-mail per poter ricevere un vestito unico?

Puoi confermare la tua e-mail da Opzioni > Conferma dell'e-mail.

General Questions

1.Non posso accedere il gioco? Ricevo un messaggio di errore ogni volta quando immetto il mio nome utente e password – cosa posso fare?

Se non puoi accedere il gioco o ricevi messaggi di errore durante il login, gentilmente controlla per le soluzioni seguenti: Password Dimenticata: Se hai dimenticato la tua password clicca su "Dimenticato la Password" e digita il tuo indirizzo e-mail che hai usato durante la Registrazione. Una nuova password ti sarà inviata.

Problemi del Navigatore e/o add-on: Per migliore qualità gioco consigliamo di usare Mozilla Firefox.

2. Come posso ottenere punti?

I Punti vengono aumentati da:

MiniGiochi;
Visite nella Clinica dei interventi;
Appartamento;
Fidanzato/Amica;
Cambio dell'acconciatura;
Cambio del trucco;
Cambio dell'abbronzatura;
Danse nella Discoteca;
Successi;
Visite nello Studio Tatuaggi;
L'animaletto;
Leggendo nella Biblioteca quando il tuo QI è più di 200.

3. Come si cambia l'avatar?

Puoi impostare/cambiare il tuo avatar da Opzioni > Profilo Personale.

4. Cosa sono gli Obbiettivi?

Gli Obbiettivi sono piccoli compiti che devi completare per poter giungere il prossimo livello. E ti aiutano a capire per alcuni opzioni del gioco.

5. Cosa sono i Talenti?

I Talenti sono opzioni a pagamento che ti danno diversi tipi di bonus. Per ulteriore informazione clicca [qui.][link_help_it_premium_talents]

6. Cosa sono i MiniGiochi?

Puoi giocare ai MiniGiochi solo una volta al giorno per ottenere Punti, QI e LadyDollari. Ma puoi giocarli quante volte vuoi solo per il divertimento.

7. Perchè gli attributi della mia Lady cambiano?

Gli attributi della tua Lady cambiano perchè c'è un aggiornamento giornaliero del gioco che aggiorna ogni parametro della tua Lady.

8. In quale classifica mi trovo?

Ogni giocatrice che almeno 1 punto ha il suo posto in ogni Classifica.

9. Posso fare un duello con una Lady senza aver un appartamento?

No, non puoi farlo.

10. Perchè posso fare solo un'attività alla volta?

Solo giocatori con un account Premium possono fare tre attività alla volta.

11. Perchè non ricevo più QI dalla Biblioteca?

Quando hai giunto il QI = 200 la Biblioteca non te lo fa aumentare più - invece ricevi dei punti. A questo stato puoi aumentare il tuo QI dai MiniGiochi e dalla Mystery Boutique.

12. Perchè il mio livello complessivo per la classifica Podio è azzarato a 0?

Ogni mercoledì vengono mostrate le vincitrici Podio e le classifiche vengono azzerate finchè ogni Lady abbia uguale chance per vincere il mercoledì prossimo.

13. Perchè non posso entrare in altro corso professionale?

Forse stai lavorando o praticando un altro corso professionale, oppure non hai completati i requisiti per poter cominciarlo (Dollari, livello, QI).

Guardaroba

1. Cosa è il Guadaroba della Lady?

Il Guardaroba è il luogo dove vengono salvati tutti i vestiti e accessori della tua Lady. Da qui puoi cambiare i vestiti che indossa e salvare nuovi completi.

2. Come faccio la Lady indossare abiti e accessori nell'ordine che voglio?

Usa il pulsante "Cambia ordine". Quando lo fai vedrai una finestrina che ti darà la possibilità di cambiare l'ordine dei vestiti messi sulla Lady (es. potrai mettere stivati sopra i pantaloni).

3. Come si salva un completo?

Devi semplicemente cliccare su "Salva completo", scrivere un nome e ecco! :)

Mall, Market e Salone di Belezza

1. Da dove si acquistano gli abiti e gli accessori?

Dal Mall (Centro Commericiale).

2. Da dove si acquistano bevande e cibi?

Dal Supermercato.

3. Da dove posso cambiare il trucco, l'acconciatura o l'abbronzatura della mia Lady?

Dal Salone di bellezza.

Sfide

1. Cosa sono le sfide?

Giocando a sfide puoi capire chi è la Lady più brava. Per ulteriori informazioni gentilmente leggi [qui][link_help_it_challenges].

2. Non ho ancora giunto il 5 livello. Posso sfidare altre Lady che non hanno giunto il 5 livello?

No, non puoi farlo. Entrambe le partecipanti nella sfida devono aver giunto almeno livello 5.

3. Ho accettato una Sfida per 100 LadyDollari e l'ho vinta ma ho ricevuto solo 90 LadyDollari, perchè?

La vincitrici riceve il 90% della scommessa, perché il resto del 10% è per coprire le spese della sfida.

Account Premium, Diamanti

1. Cosa sono i Diamanti e per cosa posso usarli?

I diamanti sono la valuta premium nel gioco. Si possono usare per dare spinta alle caratteristiche della tua Lady, per l'acquisto di un appartamento o di un animaletto oppure si possono scambiare in dollari. Per ulteriori informazioni sui diamanti gentilmente leggi [qui][link_help_it_premium_diamonds].

2. Cosa è l'account Premium e come si differisce dall'account normale?

L'account Premium ti dà i vantaggi seguenti:

Puoi attivare tre azioni svolte nello stesso tempo (1 azione per gli utenti non-Premium);
Puoi acquistare e immagazzinare fino a 20 oggetti in "I Miei Oggetti" (5 per gli utenti non-Premium);
Puoi personalizzare il tuo profilo con unico sfondo del tuo colore preferito mostrando un certo numero di commenti;
Puoi vedere statistiche aggiuntive - per duelli, giochi già giocati, attività, ecc;
I tuoi vecchi messaggi vengono salvati nella tua Posta ricevuta fino a quando decidi di eliminarli (messaggi per gli utenti non-Premium vengono salvati per soli 3 giorni);
Un'interfaccia più leggera - senza pubblicità, la possibilità di creare Hotlinks - modo veloce per far più disponibili i menù che usi più spesso con un solo click del mouse.

3. Non ho ricevuto i miei Diamanti. Cosa devo fare?

Se scegli di guadagnare diamanti devo rivolgerti alla ditta responsabile dall'offerta di diamanti gratis. Se hai cercato di acquistare diamanti tramite un metodo di pagamento, gentilmente rivolgiti al Team Supporto Pagamenti.

4. Come si guadagnano Diamanti?

Dal menù da dove puoi acquistare diamanti, c'è anche una scheda “Guadagna Diamanti”, da lì puoi scegliere un'offerta cercando di guadagnare qualche diamante.

5. Come posso scambiare Diamanti per LadyDollari?

Dal menù Premium. 1 Diamante = 90 Dollari.

Caratteristiche della Lady

1. Come far aumentare gli Attributi della Lady?

Il modo normale è di usare cio e bevande e di effettuare attività (dormire, fare bagno, ecc.). Ma puoi usare anche diamanti.

2. Esiste un metodo veloce per far la Lady dimagrire?

Il modo più veloce per perdere peso è andare nella palestra o nel parco. Puoi anche farlo mangiando cibo speciale, ma non è così effettivo il risultato.

Amici

1. Non posso trovare un fidanzato alla mia Lady. Come si fa?

Devi provare fino a quando trovi un ragazzo. Ci vuole pazienza.

2. Perchè non posso trovare un fidanzato alla mia Lady che dà più soldi e punti?

Devi giungere un livello più alto per poter trovare un ragazzo che dà più punti e più dollari.

3. Come posso trovare un'amica/un fidanzato?

Puoi trovare un'amica nel parco e un fidanzato nella Discoteca.

Appartamento

1. Cosa succede con i miei mobili se cambio l'appartamento?

Li troverai nell'inventario della tua nuova casa, pronti per esser arredati.

2. Come si arrendano i mobili?

Devi cliccare sul pezzo di mobole che vuoi mettere nella tua casa e trascinarlo sul posto dove vuoi metterlo.

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